9-11 ноября в Москве состоялась конференция TechWeek. В этом году для темы AI & Big Data был выделен самостоятельный блок программы – участники говорили об искусственном интеллекте, роли больших данных и их использовании для оптимизации бизнес-процессов.
Анна Серебряникова, президент Ассоциации больших данных и управляющий партнер nlogic, выступила с докладом в потоке AI & Big Data, где говорила о больших данных в качестве инструмента привлечения новых клиентов.
Эффективным ключевым решением для крупных технологических компаний России может стать построение финансовой модели на основе больших данных и моделей машинного обучения.
На примере крупных корпораций спикер подробно рассмотрела кейс с применением технологий big data, влияющих на весь бизнес-цикл: операционные процессы, персонал, управление рисками, привлечение новых клиентов и т.д.
Так, big data оказывает существенное влияние на объем операционных затрат, позволяя оптимизировать процессы посредством внедрения системы маршрутизации запросов клиентов на основе углубленного анализа текста и голоса и сократить затраты на персонал с помощью аналитической модели рабочего времени в зависимости от потребностей клиентов для оптимизации численности, а также инструментов анализа текста для автоматизации рутинных операций (например, составление отчетов) и сокращения трудозатрат.
Анна Серебряникова подчеркнула, что с помощью разработок на базе нейронных сетей, созданных специалистами компании nlogic, удалось добиться снижения операционных затрат в ряде отраслей на 30%.
Справочно.
TechWeek – ежегодная прикладная конференция и выставка об инновационных технологиях для решения задач бизнеса, которая проходит 9-11 ноября 2021 года в Сколково.
nlogic – разработчик платформы для работы с формальными текстами и неструктурированными данными в один клик. Основная деятельность — внедрение решений на базе искусственного интеллекта, выполняющих 100% рутинных задач в b2b-секторе.
